极目新闻评论员 屈旌

未满18岁的高一学生，在家长不知情的情况下，将家里的39万余元积蓄用来打赏主播。近日，学生父母将平台虎牙直播告上法庭，要求返还相关费用。8月13日，极目新闻记者联系了虎牙直播相关负责人，截至发稿，尚未获得回应。（据8月13日极目新闻《当“榜一大哥”太上头，高一男生打赏主播花掉39万元，父母将虎牙直播告上法庭》）

未成年人沉迷于网络游戏或直播，大额打赏导致家庭遭受巨大损失，家长欲向平台索回打赏，这样类似的事情，此前已经发生过太多。一般来说，网友多数会支持家长维权，因为不少人都认为，很多直播并没有产生实际的社会贡献，甚至滋生了许多乱象，却利用其低门槛和成瘾性，在流量池子里疯狂打捞利益，而不少家庭遭遇这种事情之后，往往陷入经济困境，两相衡量，一般都会认为，平台作为受益一方，理应对未成年人打赏进行限制，承担起更多的社会责任。

支付记录（受访者供图）

但是，这一案例中，不少网友却觉得平台“有点冤”。一来，拿出39万余元来打赏的这个学生，并不是不懂事的幼童，已经是高一的学生，但他却没有表现出这个年纪应有的认知力和自控力，不但对父母的艰辛、家庭的困难没有体谅，而且也没有专注于学业，反而在上网课的时候沉迷于直播，在各个直播间浪费时间、挥霍钱财，实在是很不懂事；

二来，这个家庭本来经济就不宽裕，孩子打赏所用的钱，是家中唯一房产出售还债后剩余的钱，可以说，这笔钱对于家庭来说非常重要，但是家长就将这样一大笔款项，交给孩子去转账处理，为其注册直播账号、肆意打赏提供了便利。可以说，家长对网络软件操作过于无知，对孩子管教疏忽大意，是导致家庭财产受损的直接原因。

虽然这一事件发展至此，胡乱打赏的高中生、监护不力的家长都难辞其咎，但平台被追责也说不上冤枉。尽管平台回应称账号是以成年人信息注册，拒绝家长退款的申请，但是现在未成年人拿成年人手机号、身份证注册账号的情况非常普遍，很多平台为了防止这种情况，除了账号实名认证外，每次登录或打赏还会额外设置刷脸、动态密码等双重认证方式，仅仅实名注册，不能证实平台尽到了充分的防范之责。

此外，39万余元的款项不是小数目，同一账号进行如此巨额的打赏，平台难道就毫无警觉吗？不能因为直播打赏的钱来得很容易，就对巨额打赏纵容甚至怂恿，这样，即便打赏人不是未成年人，也很容易滋生各种乱象，并不利于行业的稳定有序发展。

《中华人民共和国民法典》规定，八周岁以上的未成年人实施民事法律行为，须由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；国家网信办等7部门联合印发的《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》中明确提出，网络直播平台应建立未成年人专属客服团队，对未成年人冒用成年人账号打赏的，核查属实后须按规定办理退款，同时也要求平台对单个虚拟消费品、单次打赏额度合理设置上限，对单日打赏额度累计触发相应阈值的用户进行消费提醒……这些要求，平台有没有做到，监管部门可以查一查。

未成年人巨额打赏的问题，早已不是第一例，想必也不会是最后一例，家长们还是应该吸取教训，管好自己的各种账户和密码的同时，也要加强家庭教育，引导孩子树立正确的消费观和金钱观，防范他们因虚荣心掉入诱导消费的陷阱。

但更重要的是，呼吁已久的直播打赏监管体系，还是应该尽快完善，打赏冷静期和延时到账期，应该成为普遍要求，这样，也能减少因天价打赏产生的各类纠纷和冲突，有效节约司法资源，促进直播行业良性持久发展。

（来源：极目新闻）

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