本文内容来自于网络，若与实际情况不相符或存在侵权行为，请联系删除。

公民高先生致电新民晚报962555新闻热线报道，8月21日，他在为两名老人预订“吉祥航空”航班机票时，输入了其中一名乘客的姓名错误，需要更改。“我打电话了，但改一个字要收100块钱。”高先生表示，后来他支付了100元，改名成功。合理的解释。

吉祥航空旅客姓名变更规定采访对象供图

高先生称，他当天在“吉祥航空”应用程序上预订了两张机票。出发时间为8月29日，从天津飞往上海，航班号为HO1136。付款完成后，他收到了门票信息，仔细检查发现，七十年代岳母的名字写错了，名字中的“秦”错写成了“平”。“在中文9键中，P和Q是相邻的，所以很容易出错。”于是他立即致电航空公司要求审核。“吉祥航空”回复称，在“同音异字”的情况下可以免费改名，但高先生岳母的名字改名不在免费范围内，需要缴纳100元改名。

对此，高先生表示惊讶：“只需要改一个字，与是否‘同音’无关。订单页面只显示‘行李、退改签规则’，并且有没有详细说明更名费用。

记者拨打“吉祥航空”客服热线询问情况。客服人员回复，以下4种情况可以免费更改中文名：前后鼻音（如“张琴”、“张青”）、卷舌平舌、同音异音汉字、繁体字和简体字。详情请查看官网及APP上的《旅客姓名变更规定》。

随后记者打开“吉祥航空”APP。这个规定具体体现在哪里呢？在app的“出发前服务”栏目里，有一个“注意事项和条款”，点击它就可以看到《旅客姓名变更规定》，“隐藏”得有点深了。规定了收费改名的范围：旅客因操作错误改变了其中一个中文姓氏或名字、外宾或少数民族英文名字不正确（六个字母以内），可以收费改名，每个票号100元（连续开票视为同一票号）。

对于更名的指控，上海单律师事务所高级合伙人秦玉斌认为，权利和义务是一样的。如果消费者购买机票后需要更改错误的乘客姓名，航空公司应提供同等服务。当无法证明更名需要100元时，要求100元不合理，且权利与义务明显不对等，属于“霸王条款”。

（来源：新民晚报客户端）

以上内容资料均来源于网络，本文作者无意针对，影射任何现实国家，政体，组织，种族，个人。相关数据，理论考证于网络资料，以上内容并不代表本文作者赞同文章中的律法，规则，观点，行为以及对相关资料的真实性负责。本文作者就以上或相关所产生的任何问题任何概不负责,亦不承担任何直接与间接的法律责任。